Verantwortungsvoll spielen

Spielen mit klaren Grenzen

Glücksspiel ist Unterhaltung und kein Einkommen. Ein Gewinn ist zu keinem Zeitpunkt garantiert. Setze daher niemals Geld ein, das du für Miete oder den täglichen Bedarf brauchst. Versuche nicht, Verluste durch weitere Einsätze zurückzugewinnen. Prüfe regelmäßig, wie viel du ausgibst, und informiere dich über die Regeln jedes Spiels. Die Entscheidung zu spielen muss immer von dir selbst kommen.

Wir schulen unsere Mitarbeitenden darin, zwanghaftes Spielverhalten und die Teilnahme Minderjähriger zu erkennen. Wenn du bei dir ein problematisches Verhalten bemerkst oder dir Sorgen machst, empfehlen wir dir ein Gespräch mit einer unabhängigen professionellen Beratungsstelle. Unterstützung von außen kann dir helfen, deine Situation einzuordnen.

Limits, Pause und Ausschluss

Du kannst schriftlich beim Kundendienst ein Einzahlungslimit beantragen. Dabei legst du selbst einen täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Höchstbetrag fest. Berücksichtige, wie oft und wie lange du spielst. Entscheide vorher, welchen Verlust du für dich akzeptieren kannst.

Eine Spielpause beantragst du unter [email protected]. Die Pause kann bis zu sechs Wochen dauern. Während dieser Zeit sperren wir deinen Zugang zum bestehenden Konto und zu neuen Konten, die du zu eröffnen versuchst.

Für einen Selbstausschluss kannst du die Beendigung deiner Mitgliedschaft verlangen. Kurz nach Eingang des Antrags blockieren wir dein Konto. Eine vollständige Kontoschließung kannst du ebenfalls jederzeit über unseren Kundendienst anfordern. Wenn du keine Werbe-E-Mails mehr erhalten möchtest, entfernen wir dich nach einem schriftlichen Antrag aus dem E-Mail-Verteiler.

Schutz von Kindern

Bei uns darfst du erst ab 25 spielen. Minderjährige unter 18 dürfen niemals an Glücksspielen teilnehmen. Eltern und andere verantwortliche Erwachsene sollten den Zugang von Kindern konsequent verhindern.

• Installiere eine Kinderschutzsoftware, die Glücksspielangebote sperrt.
• Lass den Computer nicht unbeaufsichtigt, während unser Angebot geöffnet ist.
• Bewahre Anmeldedaten und Passwörter außerhalb der Reichweite von Kindern auf.
• Sprich mit Kindern über die möglichen Schäden durch Glücksspiel.
• Begrenze die Zeit, die Kinder im Internet verbringen.

Keine Schutzsoftware verhindert jeden Zugriff. Wenn du von einer registrierten minderjährigen Person erfährst, melde dies so bald wie möglich per E-Mail an [email protected]. Wir sperren den Zugang Minderjähriger, sobald wir einen solchen Versuch erkennen.

Dein nächster Schritt

Nimm Zweifel an deinem Spielverhalten ernst. Nutze ein passendes Einzahlungslimit, fordere eine Pause an oder lass dein Konto vollständig schließen. Unser Kundendienst unterstützt dich bei diesen Maßnahmen. Für eine persönliche Einschätzung wende dich zusätzlich an eine unabhängige Fachberatung, ohne erst weitere Verluste abzuwarten.