Nutzungsbedingungen

Geltung und Teilnahme

Mit deiner Registrierung, der Kontoeröffnung oder dem Spielen bei Crazy Winners akzeptierst du diese Bedingungen. Maßgeblich ist ihre englische Fassung. Übersetzungen dienen nur als Hilfe. Wir können die Bedingungen jederzeit ergänzen, kürzen oder ändern. Deshalb liegt es bei dir, sie regelmäßig auf Änderungen zu prüfen.

Wir sind bei der Regierung von Curaçao registriert, von ihr lizenziert und reguliert. Du musst 25 Jahre alt sein, um bei uns zu spielen. Die Altersgrenze kann sich nach den Vorschriften deines Landes richten. Du prüfst selbst, welches Mindestalter dort gilt und ob du an deinem Wohnort um echtes Geld spielen darfst. Wir können jederzeit einen Altersnachweis verlangen.

Konto, Spiel und Regelverstöße

Erlaubt ist nur ein Konto pro Person, Haushalt, Gerät und IP-Adresse. Dein Konto ist persönlich und nicht übertragbar. Nur du darfst es verwenden. Kontodaten und Passwort hältst du geheim. Du trägst die Verantwortung, wenn jemand wegen unzureichend geschützter Zugangsdaten auf dein Konto zugreift.

Falsche Registrierungsdaten, Rückbuchungen oder deren Androhung und das Spielen aus einem Gebiet ohne vollständige Autorisierung verstoßen gegen unsere Regeln. Das gilt auch für Verbindungen zu geschlossenen oder betrügerischen Konten im Rival-Netzwerk sowie für eine aktive oder frühere Beschwerde oder Kritik in einem öffentlichen Forum oder Blog. Weitere Verstöße sind Betrug, abgesprochenes Spiel, Bonusmissbrauch, das Ausnutzen von Softwarefehlern und nicht autorisierte automatische Software. Wir können in solchen Fällen das Konto schließen und Gewinne sowie Guthaben einziehen. Zulässige Strategien wie Martingale bleiben erlaubt, solange sie nicht mit Automatisierung, Manipulation oder dem Ausnutzen von Fehlern verbunden sind.

Für Spielausgänge zählen die Ergebnisse unseres Spielservers. Bei einer technischen Störung können laufende Einsätze für ungültig erklärt werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Du zahlst ausschließlich mit einem Zahlungsmittel ein, das auf deinen eigenen Vor- und Nachnamen geführt wird. Der Name muss genau mit den Kontodaten übereinstimmen. Andernfalls werden Auszahlungen storniert und das Konto geschlossen. Jede Einzahlung muss vor einer Auszahlung mindestens einmal umgesetzt werden.

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 50 €. Einzahlungen bis 249 € dürfen aus der betreffenden Spielsitzung höchstens bis zum Zehnfachen der Einzahlung ausgezahlt werden. Zusätzlich gelten Obergrenzen von 10.000 Credits pro Monat und 1.500 Credits pro Antrag. Höhere Beträge zahlen wir in Raten aus. Die monatliche Grenze gilt nicht für progressive Jackpots.

Nach erfolgreicher Prüfung kann die Freigabe bis zu 18 Werktage dauern. Auch unsere Betrugsabteilung muss zustimmen. Je nach Standort und Zahlungsabwickler fällt pro Auszahlung eine Überweisungsgebühr von 10 € bis 40 € an. Angeforderte Unterlagen müssen uns spätestens 30 Tage nach dem Auszahlungsantrag vorliegen. Fehlen sie dann, stornieren wir den Antrag.

Bonusgeld und Cashback sind nicht auszahlbar. Bei der Auszahlung ziehen wir diese Beträge ab. Boni haben eine Umsatzbedingung, sofern wir vorab nichts anderes angeben.

Kontoschließung und Beschwerden

Wenn du dich 120 Tage nicht anmeldest oder in diesem Zeitraum keinen Einsatz tätigst, sind wir berechtigt, das Kontoguthaben einzubehalten. Guthaben, das bei einer Kontoschließung verbleibt, kann nicht ausgezahlt werden. Das betrifft auch noch offene Auszahlungen.

Eine Beschwerde reichst du schriftlich spätestens 5 Tage ab dem betreffenden Ereignis ein. Technische Fehler meldest du ebenfalls schriftlich und fügst einen Screenshot bei. Für später eingehende Beschwerden können wir die Bearbeitung ablehnen.